Privacy Policy

Introduction

At CGC Digital Sdn. Bhd. (“CGC Digital”), we value your privacy and strive to protect your personal data in compliance with the laws of Malaysia. CGC will only collect and use your personal data in accordance with such laws (including the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA)) and this Privacy Policy deals with personal data that may be collected about you through our services or facilities. This policy does not apply to other entities that are not owned or controlled by CGC Digital, nor does it apply to persons that are not employees or agents of CGC Digital. Please take time to read this site’s Terms of Use.

Unless stated otherwise, the expression “CGC Digital” includes its related companies (including but not limited to subsidiaries). The term “personal data” referred herein shall have the meaning given under the PDPA.

1. Importance of Consent

You may be required to provide CGC Digital with your personal data when you request information or sign up for our products and services. In doing so, you consent to its use by CGC Digital in accordance with this Privacy Policy.

Your sensitive personal data (including but not limited to data relating to your physical or mental health, political opinion, religious beliefs, the commission or alleged commission of offences, biometric data, etc.) shall be collected by us if you apply for certain products which require you to disclose such sensitive personal data to us. CGC Digital will only use your sensitive personal data to provide the service(s) you signed up for. If CGC Digital collect, use, maintain or disclose your sensitive personal data, we will ask for your express consent.

You have the choice, at any time, not to provide your personal data/sensitive personal data or to revoke your consent to CGC Digital’s processing of your personal data/sensitive personal data. However, failure to provide such personal data/sensitive personal data or revocation of your consent to process personal data/sensitive personal data provided may result in CGC Digital being unable to provide you with effective and continuous products and services.

2. Collection of Data

As on many websites, CGC Digital website may also automatically receive general information that is contained in server log files, such as your IP address, and cookie information. Information collected will generally include your name, e-mail address, contact number, other contact details, age, occupation, marital status, financial information such as your income, or income tax particulars, your identity card or passport, place of birth, credit history and your transaction history upon your completion of the feedback/enquiry/complaint and quick contact forms available on CGC Digital website. These information are required for us to provide the necessary feedback to all your enquiries. To enable us to monitor the activity on CGC Digital website, we also collect information such as the number of users, the date and time of visits, the number of pages viewed and the information downloaded.

The personal data that CGC Digital collects can be either obligatory or voluntary. Obligatory personal data are those required in order to provide you with products and services. If you do not provide us with obligatory personal data, CGC Digital would not be able to provide you with our products and services.

Voluntary personal data are those which are not mandatory in order for CGC Digital to provide you with our products and services. If you do not provide CGC Digital with the voluntary personal data, you can still sign up for our products and services. Obligatory and voluntary personal data differs for each product and service and will be indicated in the application forms.

Data from you are obtained in numerous ways, such as:

When you sign up for or use one of the many services CGC Digital provide.
When you contact CGC Digital through various methods, such as application forms, emails and letters, telephone calls and conversations you have with CGC Digital staff in a branch. If you contact us or we contact you using telephone, we may monitor or record the phone call for quality assurance, training and security purposes.
From our analysis of your transactions (e.g. payment history, loan or deposit balances, debit card purchases).
CGC Digital may also obtain your personal data when you participate in our surveys, competitions or when you sign up for any of CGC Digital’s promotions.
When we obtain any data and information from authorised third parties (e.g. credit reference/reporting agencies, court order, regulatory and enforcement agencies, employers, joint account holders, guarantors, legal representatives).
Biometrics*, video images, thumbprint and voice recordings obtained during your interaction with us, whether physically or through digital channels.From recordings of Closed Circuit Television (CCTV) installed at CGC Digital premises.
From data collected at CGC Digital premises by security personnel, including visitor registration records and access control systems (such as entry card records, visitor passes and security access logs).
From your use of public facilities provided at CGC Digital premises, including but not limited to Wi-Fi services, where usage information such as device identifiers, IP addresses, and access logs (e.g. connection time, duration and activity records) may be collected for security and monitoring purposes.

*Biometric data includes any personal data resulting from technical processing relating to your physical, physiological or behavioural characteristics.

3. Purpose of Processing Your Personal Data

CGC Digital may process your personal data for the following reasons:

To assess application for our products and services.
To verify financial standing.
To conduct credit checks or providing credit references.
To manage and maintain your account(s) and facility(ies).
To evaluate financial needs and to continue performing the contractual obligations entered into between CGC Digital and you.
To respond to your enquiries and complaints and to resolve disputes.
To update, consolidate and improve the accuracy of our records.
For internal functions such as evaluating the effectiveness of marketing, market research, statistical analysis and modeling, reporting, audit, compliance, risk management and to prevent fraud.
Fulfillment of any regulatory requirements and for any other reasons connected with providing you the services you require.
For any other purpose that is required or permitted by any law, regulations, guidelines and/or the order of any court and/or relevant regulatory authorities.

CGC Digital may also share your personal data with other entities such as CGC Digital agents or strategic partners and other third parties (“other entities”) and you may receive marketing communication from CGC Digital or from these other entities about products and services that may be of interest to you.

Should you no longer wish to receive these marketing communications, please notify us to withdraw your consent and we will stop processing and sharing your personal data with these other entities for the purpose of sending marketing communications.

You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials/communication, you may contact us using the contact details appearing on the website.

4. Disclosure of Personal Data

Your personal data held by us shall be kept confidential. However, in order to provide you with effective and continuous products and services and to comply with any legal and regulatory requirements, we may need to disclose your personal data to:

Credit reference agencies when you apply for any of our credit-based products.
Our authorised agents and service providers with whom we have contractual agreements for some of our functions, services and activities.
Financial service providers (e.g. insurance companies and brokers).
Our merchants and strategic partners.
Other banks and/or financial institutions, credit reference agencies, credit reporting agencies registered under the Credit Reporting Agencies Act 2010 or credit bureaus (including those established by Bank Negara Malaysia or any of its subsidiaries), any authority, central depository or depository agent in relation to the securities industry, any insolvency department, any other governmental or regulatory and authority or body.
Any other person under a duty of confidentiality to us which has undertaken to keep such information confidential.
Your advisers (including but not limited to accountants, auditors, lawyers, financial advisers or other professional advisers) where authorised by you.
Parties authorised by you.
Any law enforcement, government, courts, dispute resolution bodies and regulatory bodies including Bank Negara Malaysia and their appointed personnel or party.
Relevant third parties such as professional advisers (e.g. auditors and lawyers).

The disclosure of your data may involve the transfer of your personal data to places outside of Malaysia, and by providing us your personal data you agree to such a transfer where it is required to provide you the services you have requested, and for the performance of any contractual obligations you have with CGC Digital including for storage purposes.

5. Use of Data

Your data may be used to customize and improve your user experience on this site. Efforts will be made to prevent your data from being made available to third parties unless:

provided for otherwise in this Privacy Policy;
your consent is obtained, such as when you share the data;
a service provided on our site requires interaction with a third party, or is provided by a third party;
pursuant to legal action or law enforcement; and
when it is found that your use of this site violates CGC Digital’s website’s policy, terms of service, or other usage guidelines, or if it is deemed reasonably necessary by CGC Digital’s website to protect CGC Digital website’s legal rights and/or property.

In the event you choose to use links displayed on this website to visit other websites, you are advised to read the privacy policies published on those sites.

6. Data Protection & Retention

All physical, technical and organisational measures needed to ensure the security and confidentiality of personal data shall be undertaken by CGC Digital. If we disclose any of your personal data to our authorised agents or service providers, we will require them to appropriately safeguard the personal data provided to them.

CGC Digital will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purpose(s) for which it was collected or to comply with legal, regulatory and internal requirements. Thereafter, your data shall be destructed or permanently deleted.

7. Editing or Deleting Your Account Information

You are provided with the ability to edit the information stored for your user account information during registration, by visiting your user account control panel. You can request for your user account to be deleted; to do so, please contact the site administrator. Please see the site’s Terms of Use for more information.

8. Data Correction / Update

You have the right to access your personal data. If you would like to request access to your personal data, please contact us. Please note that depending on the information requested we may charge a small fee. We may also take steps to verify your identity before fulfilling your request for access to your personal data. However, we reserve the right to decline to process any requests which may jeopardise the security and privacy of the personal data of others as well as requests which are impractical or not made in good faith.

CGC Digital is committed to ensure that the personal data we hold about you is accurate, complete, not misleading and up-to-date. If there are any changes to your personal data or if you believe that the personal data we have about you is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, please contact us so that we may take the necessary steps to update your personal data.

9. Personal Data about Third Parties

If at any time you supply us with personal data about another person or in the case where you are dependent on another person such as your spouse, parents or other third parties, you should ensure that you are authorised to do so and you agree to inform that person who we are, that we may use and disclose that personal data and that they may gain access to it should we hold that information.

10. Contact Us

If you need to contact us, you may email us at [email protected].

Should you have any query in relation to this Privacy Policy or how we handle your personal data, kindly contact Credit Guarantee Corporation Malaysia Berhad (CGC)’s Client Service Centre or Data Protection Officer at the following contact points:

Telephone

03-7880 0088

E-mail

[email protected], and/or

[email protected]

(in relation to your privacy rights)

Address

Bangunan CGC,

Kelana Business Centre

97, Jalan SS7/2, 47301 Petaling Jaya

Selangor Darul Ehsan

11. Changes to this Privacy Policy

Changes may be made to this policy from time to time. You will be notified of substantial changes to this policy either through the posting of a prominent announcement on the site, and/or by a mail message sent to the e-mail address you have provided, which is stored within your user settings.

We provide the Privacy Policy in both English and Bahasa Malaysia. In case of any inconsistencies between these two, the English version shall prevail.

Security Policy

Monitoring System – For security purposes and to ensure that the website of CGC Digital remains available to web users, CGC Digital uses special software programs for monitoring network traffic to identify unauthorized attempts to upload or change information, or otherwise to cause damage to the CGC Digital’s server system. These programs collect no information that directly identify individuals, but they do collect information that could help CGC Digital to identify attempt to tamper with its website.

If you use CGC Digital website, you should take note that all activities may be monitored and recorded. Anyone using the CGC Digital website expressly consents to such monitoring and recording.

Log information – CGC Digital’s server automatically records information that your browser sends whenever you visit its website. These server logs may include information such as the date and time of your visit, your Internet Protocol address, browser type, browser language, browser screen size, and one or more cookies that identify your browser. The information collected is only used to compile statistics, on an aggregated basis, for the usage of the CGC Digital website.

Cookies – What are cookies? A cookie is a small piece of information that is sent to your browser when you access a website. The use of cookies is an industry standard and they are found at most major websites.

On those pages where CGC Digital uses “cookies” to facilitate your use of the website, it does not collect personal data about you. Cookies help to store user preferences and track usage trends on an aggregated basis. CGC Digital uses cookies to define user sessions as well as to provide a number of key features for the website usage reports. These cookies are unique to CGC Digital domain and cannot be altered or retrieved by any service on another domain.

Information from e-mail you send to CGC Digital – If you decide to send an e-mail message, the message will usually contain your return e-mail address. If you include personally-identifying information in your e-mail because you want CGC Digital to address issues specific to your situation, CGC Digital may use that information in responding to your request. Also, e-mail is not totally secured against interception. Please send necessary information to help CGC Digital process your request.

Voluntary Submission of Information – On some of the CGC Digital web pages, CGC Digital provides forms that let you voluntarily submit personal data (such as e-mail address, contact number or name). For example, this occurs when you are submitting a feedback/enquiry/complaint form to CGC Digital.

All submitted information is used only for the expressed purposes for which it is intended and is not made available to any third party.

Personal Data Storage Security – CGC Digital maintains strict security standards to safeguard your personal data submitted via email or voluntary submission of information as mentioned above. CGC Digital will always ensure that the transmission, processing and storage of your personal data are in compliance with the Privacy Policy.

Pengenalan

Di CGC Digital Sdn. Bhd. (“CGC Digital”), kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia. CGC Digital hanya akan mengumpul dan menggunakan data peribadi anda mengikut undang-undang tersebut (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010) dan Polisi Privasi ini menerangkan data peribadi yang mungkin dikumpulkan tentang anda melalui perkhidmatan atau kemudahan kami. Polisi ini tidak terpakai bagi entiti lain yang tidak dimiliki atau dikawal oleh CGC Digital, ia juga tidak terpakai bagi individu yang bukan pekerja atau ejen CGC Digital. Sila ambil masa untuk membaca Terma Penggunaan laman web ini.

Istilah “CGC Digital” adalah termasuk syarikat-syarikat berkaitan CGC Digital (termasuk tetapi tidak terhad kepada subsidiari), melainkan dinyatakan sebaliknya. Istilah “data peribadi” sebagaimana yang dirujuk di sini hendaklah ditakrifkan sebagaimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

1. Kepentingan Kebenaran

Anda mungkin dikehendaki untuk memberikan CGC Digital data peribadi anda apabila anda meminta maklumat atau mendaftar untuk produk dan perkhidmatan kami. Dengan berbuat demikian, anda bersetuju dengan penggunaan data peribadi tersebut oleh CGC Digital selaras dengan Polisi Privasi ini.

Data peribadi sensitif anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada data yang berkaitan dengan kesihatan fizikal atau mental anda, pandangan politik, kepercayaan agama, perlakuan atau dakwaan perlakuan kesalahan, data biometrik, dan lain-lain) akan dikumpul oleh kami sekiranya anda memohon produk-produk tertentu yang memerlukan anda untuk mendedahkan data peribadi sensitif tersebut kepada kami. CGC Digital hanya akan menggunakan data peribadi sensitif anda untuk memberikan perkhidmatan yang telah anda daftarkan. Jika CGC Digital mengumpul, menggunakan, mengekalkan atau mendedahkan data peribadi sensitif anda, kami akan mendapatkan persetujuan nyata daripada anda.

Anda mempunyai pilihan, pada bila-bila masa, untuk tidak memberikan data peribadi/data peribadi sensitif anda atau menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi/data peribadi sensitif anda oleh CGC Digital. Walau bagaimanapun, kegagalan untuk memberikan data peribadi/data peribadi sensitif tersebut atau penarikan balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi/data peribadi sensitif yang telah diberikan boleh mengakibatkan CGC Digital tidak dapat menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan yang berkesan dan berterusan.

2. Pengumpulan Data

Seperti terdapat pada kebanyakan laman web, laman web CGC Digital mungkin juga secara automatik menerima maklumat umum yang terkandung di dalam fail log, seperti alamat IP anda, dan kuki. Maklumat yang dikumpulkan lazimnya akan termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, butiran hubungan lain, umur, pekerjaan, status perkahwinan, maklumat kewangan seperti pendapatan anda atau butiran cukai pendapatan, kad pengenalan atau pasport, tempat kelahiran, sejarah kredit dan sejarah transaksi anda setelah anda melengkapkan maklum balas/pertanyaan/aduan dan borang perhubungan pantas didapati di laman web CGC Digital. Maklumat ini diperlukan untuk kami untuk menyediakan maklumbalas yang diperlukan kepada semua soalan anda. Untuk membolehkan kami memantau aktiviti di laman web CGC Digital, kami juga mengumpul maklumat seperti bilangan pengguna, tarikh dan masa lawatan, bilangan halaman yang dilihat dan maklumat yang dimuat turun.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh CGC Digital boleh bersifat wajib atau sukarela. Data peribadi wajib adalah data yang diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan. Jika anda tidak memberikan kami data peribadi wajib anda, CGC Digital tidak akan dapat menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami.

Data peribadi sukarela adalah data yang tidak wajib bagi membolehkan CGC Digital untuk menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami. Jika anda tidak memberikan data peribadi sukarela anda kepada kami, anda masih boleh mendaftar untuk produk dan perkhidmatan kami. Data peribadi wajib dan sukarela berbeza untuk setiap produk dan perkhidmatan dan akan dinyatakan dalam borang permohonan.

Data daripada anda diperolehi melalui pelbagai cara, seperti:

Apabila anda mendaftar untuk atau menggunakan salah satu perkhidmatan yang telah disediakan oleh CGC Digital.
Apabila anda menghubungi CGC Digital melalui pelbagai kaedah, seperti borang permohonan, e-mel dan surat menyurat, panggilan telefon dan perbualan anda dengan kakitangan CGC Digital di mana-mana cawangan. Sekiranya anda menghubungi kami atau kami menghubungi anda melalui telefon, kami mungkin memantau atau merakam panggilan tersebut bagi tujuan jaminan kualiti, latihan dan keselamatan.
Daripada analisis kami berkaitan transaksi anda (contohnya sejarah pembayaran, baki pinjaman atau deposit, pembelian menggunakan kad debit).
CGC Digital juga boleh memperoleh data peribadi anda apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan, pertandingan atau apabila anda mendaftar untuk mana-mana promosi CGC Digital.
Apabila kami memperoleh sebarang data dan maklumat daripada pihak ketiga yang diberi kuasa (contohnya agensi rujukan/pelaporan kredit, perintah mahkamah, agensi kawal selia dan penguatkuasaan, majikan, pemegang akaun bersama, penjamin, wakil undang-undang).
Data biometrik*, imej video, cap jari dan rakaman suara yang diperoleh semasa interaksi anda dengan kami, sama ada secara fizikal atau melalui saluran digital.
Daripada rakaman Televisyen Litar Tertutup (CCTV) yang dipasang di premis CGC Digital.
Daripada data yang dikumpul di premis CGC Digital oleh pegawai keselamatan, termasuk rekod pendaftaran pelawat dan sistem kawalan akses (seperti rekod kad masuk, pas pelawat dan log akses keselamatan).
Daripada penggunaan kemudahan awam yang disediakan di premis CGC Digital, termasuk tetapi tidak terhad kepada perkhidmatan Wi-Fi, di mana maklumat penggunaan seperti pengecam peranti, alamat IP dan log akses (contohnya masa sambungan, tempoh penggunaan dan rekod aktiviti) boleh dikumpul bagi tujuan keselamatan dan pemantauan.

*Data biometrik adalah termasuk data peribadi yang terhasil daripada pemprosesan teknikal yang berhubungan dengan ciri-ciri fizikal, fisiologi atau tingkah laku anda.

3. Tujuan Memproses Data Peribadi Anda

CGC Digital akan memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

untuk menilai permohonan bagi produk dan perkhidmatan kami.
untuk mengesahkan kedudukan kewangan.
untuk menjalankan pemeriksaan kredit atau menyediakan rujukan kredit.
untuk mengurus dan menyenggara akaun dan kemudahan anda.
untuk menilai keperluan kewangan dan untuk meneruskan pelaksanaan kewajipan kontrak yang dibuat antara CGC Digital dan anda.
untuk menjawab pertanyaan dan aduan anda dan untuk menyelesaikan pertikaian.
untuk mengemaskini, menyatukan dan meningkatkan ketepatan rekod kami.
untuk fungsi dalaman seperti menilai keberkesanan pemasaran, penyelidikan pasaran, analisis statistik dan pemodelan, pelaporan, audit, pematuhan, pengurusan risiko dan untuk mengelakkan penipuan.
untuk memenuhi sebarang keperluan peraturan dan bagi apa-apa sebab lain yang berkaitan dengan menyediakan anda perkhidmatan yang anda perlukan.
untuk sebarang tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau perintah oleh mana-mana mahkamah dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

CGC Digital juga boleh berkongsi data peribadi anda dengan entiti lain seperti ejen CGC Digital atau rakan kongsi strategik dan pihak ketiga yang lain (”entiti lain“) dan anda mungkin menerima komunikasi pemasaran daripada CGC Digital atau daripada entiti lain ini mengenai produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda.

Sekiranya anda tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran ini, sila maklumkan kepada kami untuk menarik balik persetujuan anda dan kami akan menghentikan pemprosesan dan berkongsi data peribadi anda dengan entiti lain untuk tujuan komunikasi pemasaran.

Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan anda untuk menerima pemasaran atau bahan promosi/komunikasi, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan butiran hubungan yang terdapat di laman web.

4. Pendedahan Data Peribadi

Data peribadi anda yang disimpan oleh kami akan dirahsiakan. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan kami menyediakan produk dan perkhidmatan yang berkesan dan berterusan kepada anda serta untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang dan peraturan, kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada:

Agensi rujukan kredit apabila anda memohon mana-mana produk berasaskan kredit kami.
Ejen dan penyedia perkhidmatan kami yang diberi kuasa, dengan siapa kami mempunyai perjanjian kontrak untuk beberapa fungsi, perkhidmatan dan aktiviti kami.
Penyedia perkhidmatan kewangan (contohnya syarikat insurans dan broker).
Pedagang dan rakan kongsi strategik kami.
Bank dan/atau institusi kewangan lain, agensi rujukan kredit, agensi pelaporan kredit yang berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 atau biro kredit (termasuk yang ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana subsidiarinya), mana-mana pihak berkuasa, depositori pusat atau ejen depositori berkaitan dengan industri sekuriti, mana-mana jabatan insolvensi, mana-mana badan kerajaan atau pengawalselia dan pihak berkuasa atau badan yang lain.
Mana-mana individu lain di bawah kewajipan kerahsiaan kepada kami yang telah berjanji untuk merahsiakan maklumat sulit tersebut.
Penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan atau penasihat profesional lain) yang diberi kuasa oleh anda.
Pihak yang diberi kuasa oleh anda.
Sebarang penguatkuasaan undang-undang, kerajaan, mahkamah, badan penyelesaian pertikaian dan badan pengawalseliaan termasuk Bank Negara Malaysia dan anggota atau parti yang dilantik oleh mereka.
Pihak ketiga yang berkenaan seperti penasihat profesional (contohnya juruadit dan peguam).

Pendedahan data anda mungkin melibatkan pemindahan data peribadi anda ke tempat-tempat di luar Malaysia, dan dengan menyediakan kami data peribadi anda, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut apabila ia diperlukan bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta, dan bagi pelaksanaan sebarang kewajipan kontrak yang anda miliki dengan CGC Digital termasuk untuk tujuan penyimpanan.

5. Penggunaan Data

Data anda boleh digunakan untuk menyesuaikan dan menambah baik pengalaman pengguna anda di laman web ini. Usaha akan diambil untuk mengelakkan data anda daripada didedahkan kepada pihak ketiga melainkan jika:

diperuntukkan sebaliknya dalam Polisi Privasi ini;
persetujuan anda diperolehi, seperti apabila anda berkongsi data;
sesuatu perkhidmatan yang disediakan di laman web kami memerlukan interaksi dengan pihak ketiga, atau disediakan oleh pihak ketiga;
menurut tindakan undang-undang atau penguatkuasaan undang-undang; dan
apabila didapati bahawa penggunaan laman web ini oleh anda melanggar polisi laman web CGC Digital, terma perkhidmatan, atau garis panduan penggunaan lain, atau jika ia dianggap semunasabahnya perlu oleh laman web CGC Digital untuk melindungi hak-hak dan / atau harta undang-undang laman web CGC Digital.

Sekiranya anda memilih untuk menggunakan pautan yang dipaparkan di laman web ini untuk melawati laman web lain, anda dinasihatkan untuk membaca polisi privasi yang diterbitkan di laman web tersebut.

6. Perlindungan & Pengekalan Data

Semua langkah fizikal, teknikal dan organisasi yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan data peribadi hendaklah diambil oleh CGC Digital. Sekiranya kami mendedahkan mana-mana data peribadi anda kepada ejen atau penyedia perkhidmatan kami yang diberi kuasa, kami akan mengkehendaki mereka melindungi data peribadi yang diberikan kepada mereka dengan sewajarnya.

CGC Digital akan mengekalkan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan data tersebut dikumpulkan atau bagi mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan keperluan dalaman. Selepas itu, data anda akan dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal.

7. Pengeditan atau Pemadaman Maklumat Akaun Anda

Anda diberikan keupayaan untuk mengedit maklumat yang disimpan untuk maklumat akaun pengguna anda semasa pendaftaran, dengan melawati panel kawalan akaun pengguna anda. Anda boleh meminta untuk akaun pengguna anda dipadamkan; untuk berbuat demikian, sila hubungi pentadbir laman web. Sila lihat Terma Penggunaan laman web untuk maklumat lanjut.

8. Pembetulan / Pengemaskinian Data

Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Jika anda ingin meminta akses kepada data peribadi anda, sila hubungi kami. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin akan mengenakan sedikit bayaran bergantung kepada maklumat yang diminta. Kami juga boleh mengambil langkah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda untuk mengakses data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami berhak untuk menolak memproses sebarang permintaan yang mungkin menjejaskan keselamatan dan privasi data peribadi pihak lain, serta permintaan yang tidak praktikal atau tidak dibuat dengan niat baik.

CGC Digital komited untuk memastikan bahawa data peribadi yang kami simpan mengenai anda adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan adalah terkini. Jika terdapat sebarang perubahan kepada data peribadi anda atau jika anda percaya bahawa data peribadi yang kami ada tentang anda adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, sila hubungi pihak kami supaya kami boleh mengambil langkah-langkah yang perlu untuk mengemaskini data peribadi anda.

9. Data Peribadi tentang Pihak Ketiga

Sekiranya pada bila-bila masa anda memberi kami data peribadi tentang individu lain atau sekiranya anda bergantung kepada orang lain seperti suami atau isteri, ibu atau bapa atau mana-mana pihak ketiga, anda perlu memastikan yang anda dibenarkan untuk berbuat demikian dan anda bersetuju untuk memaklumkan kepada individu tersebut siapa kami, bahawa kami boleh menggunakan dan mendedahkan data peribadi berkenaan dan bahawa mereka boleh mendapat akses kepadanya sekiranya kami menyimpan maklumat berkenaan.

10. Hubungi Kami

Jika anda perlu menghubungi kami, anda boleh menghubungi kami menerusi emel di [email protected].

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berhubung dengan Polisi Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Credit Guarantee Corporation Malaysia Berhad (CGC) atau Pegawai Perlindungan Data CGC di saluran berikut:

Nombor telefon

03-7880 0088

E-mel

[email protected], dan/atau

[email protected]

(berkaitan dengan hak privasi anda)

Alamat

Bangunan CGC,

Kelana Business Centre

97, Jalan SS7/2, 47301 Petaling Jaya

Selangor Darul Ehsan

Perubahan kepada Polisi Privasi ini

Perubahan kepada polisi ini boleh dibuat dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan mengenai sebarang perubahan material kepada polisi ini sama ada melalui penyiaran pengumuman yang jelas di laman web, dan / atau melalui mesej e-mel yang dihantar ke alamat e-mel yang telah anda berikan, yang disimpan dalam tetapan pengguna anda.

Polisi Privasi ini disediakan dalam versi bahasa Inggeris dan bahasa Melayu. Jika terdapat sebarang percanggahan antara kedua-duanya, versi bahasa Inggeris akan digunakan.

Polisi Keselamatan

Sistem Pemantauan – Untuk tujuan keselamatan dan memastikan bahawa laman web CGC Digital adalah tersedia untuk pengguna web, CGC Digital menggunakan program perisian khas untuk trafik rangkaian pemantauan bagi mengenalpasti percubaan yang tidak dibenarkan untuk memuat naik atau mengubah maklumat, atau sebaliknya menyebabkan kerosakan kepada sistem server CGC Digital. Program-program ini tidak mengumpul maklumat yang secara langsung mengenal pasti individu tetapi ia mengumpul maklumat yang boleh membantu CGC Digital untuk mengenal pasti usaha untuk mengganggu laman webnya.

Jika anda menggunakan laman web CGC Digital, anda perlu mengambil perhatian bahawa semua aktiviti boleh dipantau dan direkodkan. Sesiapa yang menggunakan laman web CGC Digital itu secara nyata bersetuju untuk pemantauan dan rakaman tersebut.

Maklumat log – Server CGC Digital secara automatik merekodkan maklumat setiap kali anda melawat laman web. Log server ini mungkin termasuk maklumat seperti tarikh dan masa lawatan anda, alamat Protokol Internet anda, jenis server, bahasa server, saiz skrin penyemak imbas, dan satu atau lebih kuki yang mengenal pasti server anda. Maklumat yang dikumpul hanya digunakan untuk menyusun statistik, secara agregat, bagi penggunaan laman web CGC Digital.

Kuki (Cookies) – Apakah kuki? Kuki adalah sebahagian kecil maklumat yang dikirimkan ke penyemak imbas anda apabila anda mengakses laman web. Penggunaan kuki adalah satu praktis standard industri dan didapati di laman web yang paling utama.

Pada halaman tersebut di mana CGC Digital menggunakan kuki untuk memudahkan penggunaan laman web ini, ia tidak mengumpul data peribadi tentang anda. Kuki membantu untuk menyimpan pilihan pengguna dan mengesan trend penggunaan secara diagregatkan. CGC Digital menggunakan kuki untuk menentukan sesi pengguna dan juga untuk menyediakan beberapa ciri utama untuk laporan penggunaan laman web. Kuki ini adalah unik untuk domain CGC Digital dan tidak boleh diubah atau diambil semula oleh mana-mana perkhidmatan pada domain yang lain.

Maklumat daripada e-mel yang anda hantar kepada CGC Digital – Jika anda membuat keputusan untuk menghantar mesej e-mel, mesej biasanya akan mengandungi alamat e-mel kembali anda. Jika anda memasukkan maklumat peribadi yang mengenal pasti dalam e-mel anda kerana anda mahu CGC Digital untuk menangani isu-isu tertentu dengan situasi anda, CGC Digital boleh menggunakan maklumat tersebut untuk memberi maklum balas kepada permintaan anda. Selain itu, e-mel tidak dilindungi sepenuhnya daripada pemintasan. Sila hantar maklumat yang diperlukan untuk membantu CGC Digital memproses permintaan anda.

Penyerahan Maklumat secara Sukarela – Pada beberapa laman web CGC Digital, CGC Digital menyediakan borang yang membolehkan anda secara sukarela menyerahkan data peribadi (seperti alamat e-mel, nombor telefon atau nama). Sebagai contoh, ini berlaku apabila anda menyerahkan pertanyaan/borang aduan maklum balas kepada CGC Digital.

Semua maklumat yang dikemukakan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga.

Keselamatan Penyimpanan Data Peribadi – CGC Digital mengekalkan standard keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi anda yang dihantar melalui e-mel atau penyerahan maklumat secara sukarela seperti yang dinyatakan di atas. CGC Digital akan sentiasa memastikan bahawa penghantaran, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda mematuhi Polisi Privasi.